개인정보처리방침
마지막 업데이트: 2024년 1월 15일
목차
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
PetCare Hub(이하 '회사')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
주요 처리 목적
- 서비스 제공 및 계약 이행
- 회원 관리 및 본인확인
- 고객 상담 및 불만처리
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 마케팅 및 광고에 활용 (동의한 경우에 한함)
2. 수집하는 개인정보의 항목
필수 수집 항목
- 이름
- 이메일 주소
- 연락처(휴대전화번호)
- 서비스 이용 기록
선택 수집 항목
- 반려동물 정보
- 주소
- 관심 서비스 카테고리
- 마케팅 수신 동의
※ 자동으로 수집되는 정보: IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
보유기간
- 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
- 서비스 이용기록: 3년
- 고객상담 기록: 3년
- 결제 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
⚠️ 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 보유기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | 클라우드 서버 운영 | 서비스 이용기간 |
| NHN | 이메일 발송 | 발송 완료 후 즉시 삭제 |
6. 정보주체의 권리와 행사방법
정보주체는 개인정보보호법에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
행사 가능한 권리
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
권리 행사 방법
이메일: privacy@petcarehub.com
전화: 1588-1234
온라인: 마이페이지 > 개인정보 관리
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
기술적 조치
- 개인정보 암호화
- 해킹 등 대비 기술적 대책
- 개인정보 접근 제한
관리적 조치
- 내부관리계획 수립·시행
- 정기적 직원 교육
- 개인정보 취급자 제한
물리적 조치
- 전산실 등 접근 통제
- 개인정보 보관 장소 잠금
- 출입통제시스템 운영
8. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자
성명: 김개인
직책: 개인정보보호팀장
이메일: privacy@petcarehub.com
전화: 1588-1234
개인정보보호담당부서
부서명: 개인정보보호팀
담당자: 이보호
이메일: privacy@petcarehub.com
전화: 1588-1234
기타 안내
정보주체께서는 개인정보보호법 등 관련 법령 위반에 대해 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 신고하실 수 있습니다.
관련 기관 연락처
- • 개인정보보호위원회: privacy.go.kr / 국번없이 182
- • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- • 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / (02) 3480-3571
이 개인정보처리방침은 2024년 1월 15일부터 적용됩니다.